Versand & Rückgabe

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Widerrufsrecht (Stornierung)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Wunsch zum Widerruf Ihres Kaufs informieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.

Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
Alle Originaletiketten und -verpackungen müssen intakt sein.
Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden möglicherweise nicht akzeptiert oder berechtigen nur zu einer teilweisen Rückerstattung.

So geben Sie einen Artikel zurück

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Quote.Of.The.Day@web.de, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir werden Ihnen die Anweisungen und die Rücksendeadresse mitteilen.

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

Versandkosten (sofern vorhanden) werden nicht erstattet.
Je nach Standort kann die Rücksendezeit variieren.

Ausnahmen

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch für:

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als „Endgültiger Verkauf“ oder „Von Rückgabe ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind